Front Office Lead | Nijmegen
Achter iedere hoogwaardige cosmetische kliniek staat een sterke operatie.
Een hoogwaardige cliëntbeleving begint niet pas in de behandelkamer. Die begint bij een organisatie die soepel draait. Waar processen kloppen, collega’s prettig samenwerken en kwaliteit in ieder detail zichtbaar is.
Als Front Office Lead ben jij degene die daarvoor zorgt.
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van onze kliniek in Nijmegen. Je houdt overzicht, stuurt het frontoffice aan, optimaliseert processen en zorgt ervoor dat onze cliënten iedere dag de persoonlijke aandacht en kwaliteit ervaren waar Van Rosmalen Kliniek om bekendstaat.
Je werkt nauw samen met de cosmetisch arts en de Landelijk Kliniekmanager en krijgt veel ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, initiatief te tonen en de kwaliteit van onze dienstverlening continu verder te ontwikkelen.
Locatie: Van Rosmalen Kliniek Nijmegen
Uren: 32-40 uur
Van Rosmalen Kliniek
Van Rosmalen Kliniek is al ruim 30 jaar een vertrouwde naam binnen de esthetische geneeskunde. Vanuit onze kliniek in Nijmegen combineren we medische expertise met persoonlijke aandacht en natuurlijke resultaten. Onze cosmetisch artsen KNMG en huidtherapeuten leveren hoogwaardige behandelingen op het gebied van injectables, huidverbetering en lasertherapie.
Als onderdeel van Leading Aesthetics Group profiteer je van de voordelen van een groeiende organisatie, terwijl je werkt binnen een hecht en persoonlijk team. We investeren in kwaliteit, kennisdeling en de ontwikkeling van onze medewerkers. Zo krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie
Waarom deze functie?
Deze functie is perfect voor iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, maar zich het prettigst voelt in een kleinschalige organisatie waar de lijnen kort zijn en je echt invloed hebt.
Je krijgt de kans om de dagelijkse operatie van de kliniek te organiseren, collega’s te begeleiden en actief mee te denken over verbeteringen. Geen logge organisatie of lange besluitvorming, maar een omgeving waarin initiatief wordt gewaardeerd en jouw ideeën daadwerkelijk worden uitgevoerd.
Jouw rol als front office lead
Je bent de operationele spil van onze vestiging in Nijmegen.
Je geeft dagelijks leiding aan twee frontoffice collega’s en bent verantwoordelijk voor alles wat nodig is om de kliniek optimaal te laten functioneren. De cosmetisch arts en huidtherapeut zijn verantwoordelijk voor de medische inhoud van de behandelingen; jij zorgt ervoor dat de organisatie daaromheen staat als een huis.
Je bent zichtbaar op de werkvloer, ondersteunt waar nodig en houdt tegelijkertijd overzicht. Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening, zorgt voor een efficiënte planning, beheert de voorraad en inkoop en ziet kansen om processen slimmer in te richten.
Samen met de Landelijk Kliniekmanager en de cosmetisch arts bespreek je periodiek de resultaten, operationele ontwikkelingen en verbeterinitiatieven. Je krijgt de ruimte om ideeën aan te dragen én uit te voeren.
Jouw verantwoordelijkheid ligt bij de dagelijkse operatie van de kliniek. Dat betekent onder andere dat je:
- leiding geeft aan het frontoffice team en collega’s coacht in hun ontwikkeling;
- verantwoordelijk bent voor de dagelijkse operationele aansturing van de kliniek;
- werkprocessen analyseert, optimaliseert en borgt;
- zorgt voor een optimale planning en bezetting;
- verantwoordelijk bent voor inkoop, voorraadbeheer en facilitaire zaken;
- de kwaliteit van onze dienstverlening en cliëntbeleving bewaakt;
- verbeterkansen signaleert en deze vertaalt naar concrete acties;
- nauw samenwerkt met de cosmetisch arts en collega’s van Operations, HR, Marketing en Finance.
Je bent iemand die eigenaarschap neemt. Je houdt van structuur, denkt in oplossingen en krijgt energie van een omgeving waarin kwaliteit centraal staat.
Je hoeft niet overal ervaring mee te hebben, maar je weet wel hoe je overzicht houdt, mensen verbindt en verantwoordelijkheid neemt.
Daarnaast breng je mee:
- Hbo werk- en denkniveau.
- Ervaring in een operationeel coördinerende of leidinggevende functie.
- Ervaring met het aansturen en ontwikkelen van een team.
- Affiniteit met de cosmetische branche, zorg, hospitality of een andere premium dienstverlening.
- Ervaring met procesverbetering en operationeel werken.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Een proactieve, ondernemende en hands-on instelling.
Werken bij Leading Aesthetics Group betekent werken binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is. Je bouwt mee aan de toekomst van de esthetische geneeskunde, krijgt ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en werkt samen met collega’s die dezelfde passie hebben voor kwaliteit en persoonlijke aandacht.
Daarom bieden wij jou:
- Een uitdagende functie voor 32 tot 40 uur per week.
- Een salaris tot € 3.600 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
- 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime) en 8% vakantiegeld.
- Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
- Een goede pensioenregeling.
- 50% personeelskorting op behandelingen en producten.
- Opleidings-, ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen Leading Aesthetics Group.
- Werken binnen een arts-geleide organisatie waar kwaliteit, innovatie en vakmanschap centraal staan.
- Samenwerken met ervaren cosmetisch artsen KNMG, huidtherapeuten en collega’s die iedere dag streven naar de beste clientbeleving.
- Een informele werksfeer met korte lijnen, veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
Zie jij jezelf als de verbindende schakel tussen mensen, processen en kwaliteit? En krijg je energie van een rol waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt én onderdeel bent van een betrokken team?
Dan maken we graag kennis met je.
Heb je eerst nog vragen of wil je vrijblijvend kennismaken? Neem gerust contact met ons op via marloes.denboer@leadingaethetics.com We vertellen je graag meer over de functie, het team en de andere vacatures.
